1. Tại sao phải đặt cọc trước 50% tiền phòng? Bạn cần đặt cọc trước 50% giá trị tiền phòng để đảm bảo đặt phòng cho giai đoạn bạn muốn lưu trú.
2. Nếu tôi đến sớm hơn giờ nhận phòng thì tôi có được nhận phòng sớm không? Nếu phòng đã sẵn sàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ nhận phòng sớm. Nếu chưa, bạn có thể gửi hành lý tại quầy lễ tân.
3. Chính sách trả phòng trễ như thế nào? Bạn có thể trả phòng trễ nếu còn phòng, có thể tính thêm phụ phí.
4. Tôi có thể thay đổi ngày ở sau khi đã đặt phòng không? Bạn có thể thay đổi tùy vào tình trạng phòng trống. Vui lòng liên hệ sớm để được hỗ trợ tốt nhất.
5. Có yêu cầu giấy tờ gì khi nhận phòng? Bạn vui lòng mang theo CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc có thể sử dụng VNID để làm thủ tục nhận phòng.